为进一步加强我校学生公寓管理工作,积极落实宿管员岗位职责,切实强化公寓细节管理,努力筑牢学生公寓安全防线,3月30日下午,学生处与紫元公司下沙服务处联合举办公寓管理人员专题培训会。学生处副处长严勇杰、紫元宿管中心主任诸海英以及学生处宿管中心全体老师、成蹊苑宿管员和自管会主要学生干部等参加了培训会。
会上,严勇杰对开学以来全体宿管员的辛苦付出表示感谢,并强调学校有关领导高度重视本次专题培训会,希望通过此次培训会切实提升我校成蹊苑公寓管理人员的综合素质、管理水平和服务意识。同时就新制定的《浙江经贸职业技术学院成蹊苑宿管员工作奖励办法(试行)》向与会人员进行阐述和讲解,希望全体宿管员要结合学校工作要求,切实做好以下几个方面的工作:一是认真做好本职工作,加强与辅导员交流,协助做好公寓文化建设;二是不断提高安全意识,及时处置突发事件,牢牢把握公寓安全底线;三是树立服务与管理并重的理念,坚持做到以学生为本,协助学校切实解决学生困难;四是讲究工作方式方法,把学生当成自己的孩子,抓好学生养成教育促进学生健康成长;五是主动开展真情服务,当好最贴心的长辈,努力成为学生眼中最美的宿管阿姨。
紫元宿管中心主任诸海英、学生处宿管中心寿渊鹏也分别从公寓文化建设、公寓安全、职业能力提升以及岗位管理办法的角度出发,进一步使宿管员明白应如提升自身素质,端正服务理念,创新服务内容,从而提升服务效能。
通过本次专题培训会,宿管员纷纷表示进一步认识到了自己工作的重要性,明确了岗位职责和工作要求,强化了安全、规范和服务意识。大家还一致表示将努力做好本职工作,坚持爱岗敬业,主动关爱学生,并以实际行动做好公寓管理工作,努力提升管理水平和服务水平。